Hinnangute ehtsus
Meie veebisaidil saavad hinnanguid esitada ainult registreeritud kasutajakontoga kliendid ja ainult nende toodete kohta, mille nad on meilt tegelikult ostnud. Seetõttu aktiveeritakse hindamisfunktsioon alles pärast ostu sooritamist.
Iga saabuvat hinnangut vaatame ja kontrollime individuaalselt. Kontrollime muuhulgas hinnangu sisu loogiliste vastuolude ja muid kõrvalekallete suhtes. Niipea, kui hinnang sisaldab kõrvalekaldeid, ilmnevad meie kontrollimehhanismide tõttu, järgneb vastavate üksikjuhtumite üksikasjalik individuaalne kontroll.
Kõiki sel viisil välja filtreeritud hinnanguid kontrollib meie meeskond meie hindamispõhimõtete alusel ja nende suhtes teostatakse üldine usutavuse kontroll.
Usutavuse kontrollimisel võtame arvesse kogu kliendi käitumist hinnangut andmisel ning vaatame ka hinnangu sisu ja metaandmeid (nt IP-aadress, seadme ID, kuupäev). Kontrollime, kas toote ostmine ja hindamine on ajaliselt ja ruumiliselt seotud ning ega sisulisi vastuolusid ei esine. See võimaldab meil uurida, kas klient on toodet ka tegelikult kasutanud.
Näide Klient annab hinnangu toote kohta päev enne kauba kättesaamist või väidab, et on seda kuu aega kasutanud, kuigi ost toimus ainult nädal aega tagasi.
Näide Õhupuhastajat hinnatakse lausega: „Mulle ei meeldi kinga värv ja töötlus“.
Antud hinnangu sisu põhjal on näha, et hinnang ei saa ühtida hinnatava tootega.
Püüame selliste silmatorkavate hinnangute autoritega ühendust võtta, et kontrollida vajadusel nende arvustustes sisalduvaid väiteid. Asjaolude selginemisel korrigeeritakse hinnangut vastavalt. Kui hinnangu asjaolud jäävad liiga ebamääraseks ja ebaselgeks, jäetakse vastav hinnang välja. Seda enam ei kuvata või ei avaldata üldse.
Kõik sel viisil välja filtreeritud hinnangud ei ole kooskõlas näidatud üldhinnanguga.
Puudub negatiivsete hinnangute rangem filtreerimine ega positiivsete eelistamine. Kui hinnang vastab ülaltoodud kriteeriumidele, avaldatakse see võrdse staatusega, olenemata sellest, kas see on sõnastatud soosivalt, kriitiliselt või isegi halvustavalt.
Hindamispõhimõtted
Meil on hea meel, kui soovite meie tooteid hinnata. Selleks et Teie hinnangut avaldada saaks, palume järgida järgmiseid juhiseid.
- Teie hinnang võib loomulikult sisaldada Teie arvamust ja vajadusel ka kriitikat. Mis tahes laadi diskrimineerimist ja solvamist ei sallita.
- Hinnangutes ei ole lubatud reklaamida teisi tooteid.
- Meie ei luba nn tootetestijate hinnanguid. Te ei tohi olla saanud hinnangu eest rahalist tasu kolmandalt osapoolelt.
- Hinnangud peavad põhinema Teie kogemustel tootega ja olema tõesed. Mis tahes laadi ebaõigeid väiteid ja manipuleerimiskatseid ei sallita.
- Meie hindamispõhimõtete rikkumise korral jätame endale õiguse ajutiselt või jäädavalt blokeerida kasutajakontod ja nende esitatud hinnangud.